A Vizzena é uma loja confiável?

A Vizzena valoriza a transparência e o cuidado em cada etapa da sua compra. Você conta com nossos canais de atendimento para esclarecer dúvidas sobre produtos, acompanhar seu pedido e receber suporte antes e depois da entrega.

Os produtos são originais?

Sim! Trabalhamos com produtos originais para que você escolha seus cuidados de beleza com confiança. Se quiser conhecer melhor algum item, nosso atendimento está à disposição para ajudar com informações sobre a marca e suas características.

Quanto custa o frete?

O frete é calculado conforme o CEP de entrega. Informe seu endereço na finalização da compra para consultar o valor antes de concluir o pedido. Assim, você conhece o custo total e pode comprar com tranquilidade.

Qual é o prazo de entrega?

A previsão de entrega é informada na finalização da compra, conforme seu endereço e a modalidade de envio disponível. Após o envio, você poderá acompanhar o andamento da entrega pelo rastreamento e contar com nosso suporte sempre que precisar.

Existe cupom de primeira compra?

Sim! Use o cupom #PRIMEIRA5 e aproveite 5% de desconto na sua primeira compra na Vizzena.

Digite o código no campo de cupom, aplique o desconto e confira o valor atualizado antes de finalizar o pedido.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você conta com nosso atendimento para orientar solicitações de troca e devolução.

Nas compras pela internet, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete. Entre em contato com nossa equipe para receber as orientações.

Em caso de defeito, avaria ou produto diferente do pedido, também estamos à disposição para encaminhar a solução, respeitando seus direitos.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, utilize o código de rastreamento disponibilizado para consultar as atualizações da sua entrega no endereço abaixo:

Se precisar de ajuda para localizar o código ou consultar uma atualização, entre em contato com nosso atendimento.

A Vizzena entrega em todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o Brasil. Informe seu CEP na finalização da compra para consultar o frete e a previsão de entrega para sua região.

Precisa de ajuda? Conte com a Vizzena.

E-mail: suporte@lojavizzena.com
Telefone: (11) 5192-7697